并没有给出明确的回复

2018-08-23 12:01

目前,吴先生的这款奥迪车已经行驶了36000公里,而机油灯报警的情况已经出现不下十次。每次出现问题,吴先生就会去4s店讨个说法,可4s店都只是为吴先生添加机油,并没有给出明确的回复。

“正常?”这个答复让吴先生感到非常错愕。新车行驶才不到3000公里,连5000公里的首保都还没有到,一般车辆首保的时候才需要更换机油,可是这款奥迪a6l才行驶了不到3000公里就需要添加机油,这么大的机油消耗量怎么就是正常了呢?对于4s店的说法,吴先生虽生气,但又无可奈何,只能将车开回家,以“新车还在磨合期,过段日子会好起来的”安慰自己。

2007年5月17日,吴先生在广州锦龙奥迪4s店购买了一辆奥迪a6l 2.0t车型。当车辆在行驶了近3000公里时机油灯突然报警,于是,吴先生便将车开到了奥迪锦龙4s店进行检测。经过4s店的检测后,吴先生却被告知车辆的各项数值都正常,机油并没有泄漏,且机油的消耗量是在厂家给出的机油消耗量的正常范围之内。

后来吴先生又致电一汽-大众的客户关怀热线,得到的答复和4s店的说法雷同,都称机油消耗量的数值在正常范围之内。

可是,随着车辆公里数的不断增加,吴先生发现机油灯报警的情况并没有变好。这辆奥迪a6l的机油灯依旧会在车辆每行驶了2700-2800公里时报警,并且随着车辆使用时间的增长,这种情况愈演愈烈,“现在行驶2600公里,机油灯就开始报警了!”吴先生对这款奥迪的问题感到非常无奈。